لم أتلق الرمز الخاص بي
تحقق من الرسائل غير المرغوب فيها والعروض الترويجية وهجاء بريدك الإلكتروني. يمكنك تسجيل الدخول مرة أخرى بنفس البريد الإلكتروني: سيرسل XAUTERMINAL رمزًا جديدًا إذا لم يتم تأكيد الحساب بعد.
الدعم
المساعدة والدعم XAUTERMINAL
ابحث عن إجابات للمواقف الأكثر شيوعًا: التحقق من صحة البريد الإلكتروني والوصول إلى المحطة الطرفية والدفع الشريطي والاشتراك وكلمة المرور وأمن الحساب.
لقد دفعت ولكن لا أستطيع الوصول
قم بتسجيل الدخول مرة أخرى وافتح حسابي. إذا تمت مقاطعة عودة الشريط، فسيحاول الموقع إعادة مزامنة الوصول. إذا ظل محظورًا، فاتصل بالدعم باستخدام البريد الإلكتروني الخاص بحسابك.
نسيت كلمة المرور
استخدم صفحة إعادة التعيين للحصول على رابط آمن. تنتهي صلاحية الرابط تلقائيًا ولا يجب مشاركته مطلقًا.
إدارة اشتراكي
من حسابي، استخدم زر Stripe لإدارة طريقة الدفع أو الاشتراك أو الفواتير. XAUTERMINAL لا يقوم بتخزين أرقام البطاقات.
الوصول إلى المحطة الطرفية
المحطة الكاملة محجوزة للحسابات المؤكدة ذات الإصدار التجريبي أو الاشتراك النشط. إذا تم تأكيد حسابك ولكن ليس لديه خطة Stripe، فاختر خطة من الصفحة المقصودة أو حسابي.
أمان الحساب
استخدم كلمة مرور فريدة، وحافظ على إمكانية الوصول إلى بريدك الإلكتروني وتجنب مشاركة حسابك. إذا كنت في شك، قم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك من منطقة الحساب.
قبل الاتصال بالدعم
- تأكد من تأكيد بريدك الإلكتروني بأحدث رمز تم استلامه.
- إذا قمت بالدفع، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى وافتح حسابي لتشغيل المزامنة التلقائية.
- إذا ظل الوصول محظورًا، فاتصل بالدعم باستخدام البريد الإلكتروني الخاص بحسابك، وإذا أمكن، وقت الدفع الخاص بـ Stripe.
اتصل بـ XAUTERMINAL
بالنسبة لطلبات الحساب أو الدفع أو الوصول إلى المحطة الطرفية، راسلنا على mdtrading@xauterminal.com.