XAUTERMINAL
UNTERSTÜTZUNG

XAUTERMINAL Hilfe und Support

Finden Sie Antworten auf die häufigsten Situationen: E-Mail-Validierung, Terminalzugriff, Stripe-Zahlung, Abonnement, Passwort und Kontosicherheit.

Eröffne mein Konto Pläne ansehen Mein Passwort zurücksetzen

Ich habe meinen Code nicht erhalten

Überprüfen Sie Spam, Werbeaktionen und die Rechtschreibung Ihrer E-Mails. Sie können sich mit derselben E-Mail erneut anmelden: XAUTERMINAL sendet einen neuen Code, wenn das Konto noch nicht bestätigt ist.

Ich habe bezahlt, kann aber nicht darauf zugreifen

Melden Sie sich erneut an und öffnen Sie Mein Konto. Wenn die Stripe-Rückgabe unterbrochen wurde, versucht die Site, den Zugriff erneut zu synchronisieren. Wenn es weiterhin blockiert bleibt, wenden Sie sich mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an den Support.

Passwort vergessen

Verwenden Sie die Reset-Seite, um einen sicheren Link zu erhalten. Der Link läuft automatisch ab und sollte niemals geteilt werden.

Mein Abonnement verwalten

Verwenden Sie in „Mein Konto“ die Schaltfläche „Stripe“, um Ihre Zahlungsmethode, Ihr Abonnement oder Ihre Rechnungen zu verwalten. XAUTERMINAL speichert keine Kartennummern.

Terminalzugang

Das gesamte Terminal ist bestätigten Konten mit einer aktiven Testversion oder einem Abonnement vorbehalten. Wenn Ihr Konto bestätigt ist, aber keinen Stripe-Plan hat, wählen Sie einen Plan auf der Zielseite oder in „Mein Konto“ aus.

Kontosicherheit

Verwenden Sie ein eindeutiges Passwort, behalten Sie den Zugriff auf Ihre E-Mails und vermeiden Sie die Weitergabe Ihres Kontos. Ändern Sie im Zweifelsfall Ihr Passwort im Kontobereich.

Bevor Sie den Support kontaktieren

  1. Überprüfen Sie, ob Ihre E-Mail mit dem zuletzt erhaltenen Code bestätigt ist.
  2. Wenn Sie bezahlt haben, melden Sie sich erneut an und öffnen Sie „Mein Konto“, um die automatische Synchronisierung auszulösen.
  3. Wenn der Zugriff weiterhin blockiert bleibt, wenden Sie sich mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos und, wenn möglich, der Stripe-Zahlungszeit an den Support.

Kontaktieren Sie XAUTERMINAL

Für Konto-, Zahlungs- oder Terminalzugriffsanfragen schreiben Sie uns an mdtrading@xauterminal.com.