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SOPORTE
XAUTERMINAL ayuda y soporte
Encuentre respuestas a las situaciones más comunes: validación de correo electrónico, acceso al terminal, pago Stripe, suscripción, contraseña y seguridad de la cuenta.
Pagué pero no puedo acceder.
Inicie sesión nuevamente y abra Mi cuenta. Si se interrumpió el retorno de Stripe, el sitio intenta resincronizar el acceso. Si permanece bloqueado, comuníquese con soporte con el correo electrónico de su cuenta.
Olvidé mi contraseña
Utilice la página de reinicio para recibir un enlace seguro. El enlace caduca automáticamente y nunca debe compartirse.
Administrar mi suscripción
Desde Mi cuenta, utiliza el botón Stripe para gestionar tu método de pago, suscripción o facturas. XAUTERMINAL no almacena números de tarjetas.
Acceso a terminales
El terminal completo está reservado para cuentas confirmadas con una prueba o suscripción activa. Si su cuenta está confirmada pero no tiene un plan Stripe, elija un plan en la página de inicio o en Mi cuenta.
Seguridad de la cuenta
Utilice una contraseña única, mantenga el acceso a su correo electrónico y evite compartir su cuenta. En caso de duda, cambia tu contraseña desde el área de cuenta.
Antes de contactar al soporte
- Comprueba que tu correo electrónico esté confirmado con el último código recibido.
- Si pagó, inicie sesión nuevamente y abra Mi cuenta para activar la sincronización automática.
- Si el acceso permanece bloqueado, contacta con soporte con el correo electrónico de tu cuenta y, si es posible, el tiempo de pago de Stripe.
Contactar XAUTERMINAL
Para solicitudes de cuenta, pago o acceso a terminal, escríbanos a mdtrading@xauterminal.com.