コードを受信しませんでした
スパム、プロモーション、電子メールのスペルを確認してください。同じ電子メールを使用して再度ログインできます。アカウントがまだ確認されていない場合は、XAUTERMINAL から新しいコードが送信されます。
サポート
XAUTERMINAL のヘルプとサポート
電子メールの検証、端末へのアクセス、Stripe 支払い、サブスクリプション、パスワード、アカウントのセキュリティなど、最も一般的な状況に対する答えを見つけてください。
支払いましたがアクセスできません
再度ログインし、マイアカウントを開きます。 Stripe リターンが中断された場合、サイトはアクセスの再同期を試みます。ブロックされたままの場合は、アカウントのメールアドレスを使用してサポートにお問い合わせください。
パスワードをお忘れですか
リセット ページを使用して安全なリンクを受け取ります。リンクは自動的に期限切れになるため、決して共有しないでください。
サブスクリプションを管理する
[マイ アカウント] から、[Stripe] ボタンを使用して、支払い方法、サブスクリプション、または請求書を管理します。 XAUTERMINAL はカード番号を保存しません。
ターミナルアクセス
完全なターミナルは、アクティブな試用版またはサブスクリプションを持つ確認済みのアカウント用に予約されています。アカウントが確認されているものの、Stripe プランがない場合は、ランディング ページまたは [マイ アカウント] からプランを選択します。
アカウントのセキュリティ
固有のパスワードを使用し、メールへのアクセスを維持し、アカウントの共有を避けてください。疑わしい場合は、アカウント領域からパスワードを変更してください。
サポートに連絡する前に
- メールが受信した最新のコードで確認されていることを確認してください。
- 支払いを行った場合は、再度ログインして [マイ アカウント] を開き、自動同期をトリガーします。
- アクセスがブロックされたままの場合は、アカウントのメールアドレスと、可能であれば Stripe の支払い時刻を添えてサポートに連絡してください。
XAUTERMINAL へのお問い合わせ
アカウント、支払い、または端末へのアクセスのリクエストについては、次の宛先に書面でご連絡ください。 mdtrading@xauterminal.com.